Cambridge IELTS 21 Test 4 Writing Task 1 : usagers d'une bibliothèque
Cambridge IELTS 21 · Test 4 · Academic Writing Task 1Graphiques combinés
Le diagramme circulaire présente les catégories de personnes qui fréquentent une bibliothèque universitaire, en pourcentage de l'ensemble des usagers, et le tableau indique la part des usagers très satisfaits, assez satisfaits ou non satisfaits de cinq aspects de la bibliothèque. Les données proviennent d'une seule enquête : il n'y a donc pas d'évolution dans le temps.
Le sujet
You should spend about 20 minutes on this task. WRITING TASK 1 You should spend about 20 minutes on this task. The chart and table below show the results of a survey of library users at a university. Summarise the information by selecting and reporting the main features, and make comparisons where relevant. Write at least 150 words. Write at least 150 words.
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Éléments clés à présenter
- Les étudiants à temps plein dominent la fréquentation : les étudiants de premier cycle à temps plein représentent 44 % des usagers et les étudiants de master ou doctorat à temps plein 25 %, soit ensemble plus des deux tiers du total.
- Les autres usagers sont les étudiants de master ou doctorat à temps partiel (16 %), les étudiants à distance, tous cursus confondus (8 %), et le personnel enseignant, le plus petit groupe avec 7 %.
- L'amabilité et l'efficacité du personnel (helpfulness of staff) obtiennent de loin la meilleure note : 95 % des usagers sont très satisfaits, 5 % assez satisfaits et personne n'est insatisfait.
- Les horaires d'ouverture sont eux aussi bien notés, avec 65 % de très satisfaits, 35 % d'assez satisfaits et 0 % de non satisfaits.
- Ce sont les ressources et les équipements qui suscitent le plus de critiques : 20 % ne sont pas satisfaits de la disponibilité des revues, 19 % de la fiabilité du wi-fi et 10 % de la disponibilité des livres.
- Les revues ont le score « très satisfait » le plus bas (45 %), suivies du wi-fi (48 %) et des livres (50 %) : les aspects liés au service sont donc nettement mieux notés que ceux liés aux ressources.
Overview modèle
Dans l'ensemble, la grande majorité des usagers de la bibliothèque sont des étudiants à temps plein, surtout de premier cycle, tandis que le personnel enseignant forme le plus petit groupe. Les usagers sont le plus satisfaits de l'amabilité du personnel et des horaires d'ouverture, alors que la disponibilité des revues et des livres et la fiabilité du wi-fi suscitent nettement plus d'insatisfaction.
Plan des paragraphes
- 1
Introduction
Paraphrasez la consigne en une phrase : le diagramme circulaire répartit les usagers d'une bibliothèque universitaire par catégorie, et le tableau montre leur degré de satisfaction à l'égard de cinq aspects de la bibliothèque.
- 2
Overview
Donnez un point principal pour chaque document, sans chiffres : les étudiants à temps plein sont les principaux usagers et le personnel enseignant les moins nombreux ; l'amabilité du personnel et les horaires d'ouverture sont les mieux notés, tandis que les revues, les livres et le wi-fi provoquent le plus d'insatisfaction.
- 3
Paragraphe 1 : le diagramme circulaire
Présentez les groupes d'usagers : étudiants de premier cycle à temps plein 44 %, étudiants de master ou doctorat à temps plein 25 %, étudiants de master ou doctorat à temps partiel 16 %, étudiants à distance 8 % et personnel enseignant 7 %. Additionnez les deux groupes à temps plein pour montrer qu'ils représentent plus des deux tiers.
- 4
Paragraphe 2 : le tableau
Commencez par les aspects les mieux notés, l'amabilité du personnel (95 % de très satisfaits) et les horaires d'ouverture (65 %), tous deux sans aucun usager insatisfait. Opposez-les ensuite aux revues (20 % de non satisfaits), au wi-fi (19 %) et aux livres (10 %), en notant que seulement environ la moitié des usagers sont très satisfaits de ces trois aspects.
Comparaisons utiles
- Additionnez les deux groupes à temps plein (44 % et 25 %) pour montrer que 69 % des usagers sont des étudiants à temps plein.
- Comparez l'ensemble des étudiants de master ou doctorat (25 % à temps plein plus 16 % à temps partiel, soit 41 % au total) aux étudiants de premier cycle (44 %).
- Regroupez les deux aspects sans aucun insatisfait (l'amabilité du personnel et les horaires d'ouverture) face aux trois qui suscitent un peu d'insatisfaction (livres, revues et wi-fi).
- Opposez le chiffre le plus positif (95 % de très satisfaits du personnel) au plus négatif (20 % de non satisfaits des revues).
- Remarquez que les revues et le wi-fi ont des profils très proches : 45 % et 48 % de très satisfaits, 20 % et 19 % de non satisfaits.
- Regroupez les aspects entre les personnes et les services (personnel, horaires d'ouverture) d'un côté, et les ressources et équipements (livres, revues, wi-fi) de l'autre.
Corrigé modèle Band 8+
207 mots · Corrigé modèle original rédigé pour ieltswrites, et non réponse officielle. Il reste en anglais, comme à l'examen.
The pie chart shows the categories of people who use a university library, while the table shows how satisfied users were with five aspects of the library.
Overall, the vast majority of library users are full-time students, particularly undergraduates, whereas academic staff form the smallest group. Users were most satisfied with the helpfulness of staff and the opening hours, while journals and wi-fi attracted the most criticism.
Full-time undergraduates account for the largest share of users, at 44%, followed by full-time postgraduates at 25%, so together these two groups make up more than two thirds of the total. Part-time postgraduates represent 16% of users, while distance learning students and academic staff account for only 8% and 7% respectively.
Turning to the survey, the helpfulness of staff was rated most highly, with virtually all respondents (95%) very satisfied and none dissatisfied. Opening hours were also well received: 65% were very satisfied and the remaining 35% fairly satisfied. By contrast, only about half of users were very satisfied with the availability of books (50%), the reliability of wi-fi (48%) and the availability of journals (45%). Journals were the least popular aspect, with a fifth of users not satisfied, closely followed by wi-fi at 19%, compared with 10% for books.
Pourquoi cette réponse obtient un score élevé
- Task Achievement
- La réponse présente une overview claire qui couvre à la fois le diagramme circulaire et le tableau, retient les chiffres clés de chacun et établit des comparaisons utiles, comme l'addition des groupes à temps plein et l'opposition entre les notes des services et celles des ressources.
- Coherence and Cohesion
- Chaque document a son propre paragraphe, et dans le paragraphe consacré au tableau les aspects sont regroupés du plus positif au moins positif, reliés par des outils comme by contrast, turning to et the remaining.
- Lexical Resource
- Les pourcentages sont exprimés de façons variées, comme more than two thirds, a fifth et virtually all, et la réponse emploie un vocabulaire d'enquête précis, par exemple respondents, rated et dissatisfaction.
- Grammatical Range and Accuracy
- La réponse emploie correctement des propositions relatives, des comparatifs et superlatifs ainsi que des formes passives comme were rated, et garde un temps cohérent pour les résultats de l'enquête.
Vocabulaire utile
- library users
- les personnes qui utilisent la bibliothèque, les usagers ; on peut aussi les désigner par patrons ou library visitors
- account for
- représenter une part donnée d'un total, comme dans undergraduates account for 44 %
- the largest share
- la plus grande part du total
- the smallest group
- la catégorie qui a le pourcentage le plus faible
- respondents
- les personnes qui ont répondu à une enquête, les répondants
- rate highly
- porter un jugement très positif sur quelque chose, bien noter
- level of satisfaction
- le degré de contentement des gens à propos de quelque chose, le niveau de satisfaction
- dissatisfaction
- le sentiment de ne pas être content de quelque chose, l'insatisfaction
- the availability of resources
- la facilité avec laquelle on trouve et on utilise les livres et les revues, la disponibilité des ressources
- reliability
- la régularité avec laquelle quelque chose fonctionne bien, la fiabilité
- a fifth
- 20 %, un cinquième, utile pour varier l'expression des pourcentages
- more than two thirds
- plus de 67 %, plus des deux tiers ; employé ici pour les 69 % d'étudiants à temps plein
- virtually all
- presque tous, quasiment tous ; employé pour les 95 % de très satisfaits du personnel
Erreurs fréquentes
- Ne décrire que le diagramme circulaire ou que le tableau, ou accorder bien moins d'attention à l'un des deux documents, alors que les deux doivent être résumés et que l'overview doit couvrir les deux.
- Employer un vocabulaire d'évolution comme increased ou decreased, alors qu'il s'agit d'une seule enquête sans évolution dans le temps.
- Recopier tous les chiffres du tableau dans l'ordre au lieu de regrouper les aspects bien notés et ceux qui le sont moins.
- Confondre les deux documents, par exemple dire que 44 % des usagers sont satisfaits de quelque chose, alors que 44 % est la part des étudiants de premier cycle à temps plein.
- Affirmer que des groupes précis, comme les étudiants de premier cycle, étaient insatisfaits du wi-fi, alors que le tableau ne détaille pas la satisfaction par catégorie d'usagers.
- Omettre la colonne « not satisfied », qui contient les contrastes les plus importants.
Questions fréquentes
- De quel livre Cambridge provient ce sujet ?
- Ce diagramme circulaire et ce tableau sur les usagers d'une bibliothèque universitaire et leur satisfaction constituent le Writing Task 1 du Test 4 du Cambridge IELTS 21 Academic.
- Comment rédiger une overview pour deux documents différents ?
- Donnez une caractéristique principale pour chacun : par exemple, que les étudiants à temps plein forment l'essentiel des usagers et que l'amabilité du personnel est bien mieux notée que les ressources comme les revues et le wi-fi.
- Dois-je mentionner tous les chiffres du tableau ?
- Non. Le tableau compte 15 chiffres : concentrez-vous sur les extrêmes et les contrastes les plus nets, comme 95 % de très satisfaits du personnel et 20 % de non satisfaits des revues, et regroupez les aspects semblables.
- Combien de mots dois-je écrire pour ce Task 1 ?
- Écrivez au moins 150 mots ; environ 170 à 200 mots suffisent pour couvrir les deux documents et une overview en 20 minutes environ.
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